Cloud Computing Empresarial – Ventaja estratégica o riesgo innecesario.
Cloud Computing es definitivamente uno de los términos más usados en las largas y amplias reuniones que se han llevado a cabo a nivel mundial sobre las opciones de reducción de costos, en un año tan difícil en los sectores de IT Pro. Consiste en llevar o alojar la mayor cantidad de servicios y aplicaciones posibles, de manera externa en la web. Textualmente es uno de los tantos términos que vienen dados por la necesidad-capacidad humana de etiquetar conceptos subjetivos con analogías simples, minimizantes de conceptualización; Cloud Computing...
En el proceso de entenderlo, venderlo o considerarlo se han debatido cristales de los más variados colores para mirar el fenómeno, reduciéndose a opciones a favor y en contra que hay llevado a casos de éxito, casos de fracasos y empresas que se han mantenido fieles a la arquitectura LocalSO que ya están implementadas bajo los paradigmas actuales WINTEL (Windows-Intel).
Cloud Computing es un paso muy apresurado o muy rápido para muchas empresas quizás tomando en cuenta que recién terminamos de asimilar lo que es la WEB 2.0. En la internet este fenómeno (Cloud Computing) tiene como nombres que le hacen referencia: Web 4.0, Ubicuidad, WEBOS, Sistemas Operativos Codigo Libre para la web entre otros (ninguna traducción al español). Con términos asociados a Virtualización, tendencias, SAAS entre otros.
Como ejemplos de Cloud Computing están:
Sacar fotos con un teléfono subirla a Flickr o Picassa para mostrarla a amigos y relacionados.
Crear una hoja de cálculo en internet con Office WEB o Google Docs y compartirla con 30 colaboradores que la trabajaran en línea asignando responsabilidades y completándole información sin envío de cadenas de mails, necesidad de consolidar o informaciones desactualizadas para cada quien.
Entrar en un Hotel y en línea dejar review de la experiencia, compartida en páginas de guías locales para hacerlo público. En caso de que sea buena invitar a personas enviándole tu localización actual GPS por Google Maps sin necesidad de explicar cómo llegar al hotel donde estas hospedado.
Etc…
Ventajas y Casos de Éxito
Libera recursos económicos
El liberar de un presupuesto de IT la compra y mantenimiento de servidores así como los recursos humanos de su gestión y administración es uno de los principales motivantes por ser muy significativos según los casos. Externaliza el área IT a nivel operativo, con ahorros económicos a largo plazo innegables.
Responsabilidad Compartida
La estructura legal mediante contrato con un proveedor para que tenga la responsabilidad de un uptime anual x, de cierto porcentaje de tiempo con base anual.
Ubicuidad
Al estar en la nube se tiene la facilidad de acceso que brinda el internet, sin la necesidad de estar en una ubicación física específica para este acceso.
Escalabilidad
Sistema tan flexible como la cantidad de proveedores, que brindan la más amplia gama de servicios Cloud Computing. Con la facilidad de manejo de upgrades en un solo sitio en lugar de repasar todos los escritorios de una empresa.
Casos. Existen varios casos de éxito de implementación de Cloud Computing y actualmente la oferta sigue creciendo a nivel empresarial, empresas de seguridad como Panda que ofrece servicios de antivirus y gestión de cuentas Cloud, Amazon que ofrece bases de datos SQL Server o Oracle bajo el mantenimiento de ellos en sus Data Centers, Google Todo su nuevo portafolio empresarial está basado en Cloud, IBM ofrece su portafolio de soluciones de software empresarial (Business Intelligense) como un servicio con un modelo de licenciamiento tanto para uso interno como externo; Microsoft ya ofrece hace un tiempo OfficeWeb, SQL Server WEB, y SharePoint Server basado en cloud y pagados como un servicio algunos directamente, otros a través de un listado de proveedores.
Desventajas y Riesgos
Dependencia
Es lo contrario a la ventaja de responsabilidad compartida dependiendo del cristal con que se mira, la dependencia de crecimiento, customize y seguridad que se tiene sobre otra compañía es innegable y existen las posibilidades de que esta empresa quiebre, tenga un mal manejo, una limitación técnica o una falla de seguridad.
Privacidad
La confianza es clave a la hora de implementar Cloud Computing, el marco legal que ya está maduro así como el historial de una compañía, siempre van a incidir directamente en su escogencia e implementación, el hecho de que esta compañía innegablemente compartirá los datos de tu empresa así como será el principal guardián de la misma lo hace un poco intimidante.
Casos de estudio. Uno de los ejemplos más vivos de lo que es riesgos de Cloud es el reciente caso de Microsoft con SideKick en donde a los usuarios de T-mobile les llego un correo donde simplemente decía que por una falla toda su data de los smartphones se perdió sin posibilidad de recuperarse. Y de ahí viene la pregunta, te imaginas que tu proveedor de Cloud te mande un correo similar sobre un servicio critico de la empresa donde trabajas? Sobre el particular al parecer Microsoft encontró una forma de recuperar poco a poco la data, eh ahí la importancia del proveedor, la tranquilidad que da el hecho de una compañía como Microsoft te escriba que va a resolver el problema, pero es un interesante caso a analizar, dentro de la WEB les recomiendo este articulo que le hace un enfoque desde el punto de vista Cloud, implicaciones, lecciones por aprender y repercusiones del caso.
Conclusión
Existen ventajas tangibles y hace sentido ante necesidades diversas según el tipo y la cultura empresarial de cada caso, los riesgos son diversos y ya vimos en este último mes un caso muy notorio. Departe de algunos sectores algunos lo consideran una trampa, ante el hecho de que un IT Manager debe de tener toda la libertad posible sobre su plataforma y no limitarse a nivel de códigos por un proveedor, este es un enfoque muy programador que otros consideran ortodoxo, en otras publicaciones se limita el uso del cloud computing a la creación de sistemas operativos WEB multiplataforma, algo parecido a lo que promete el próximo Google Crhome OS. Indiscutiblemente tema obligado en estos tiempo de crisis presupuestal.
Caso Estudio. En mi caso particular lo he usado en el 2005 como Gerente Jr de Proyectos se me entrego el problema de que la empresa tenía dos ciudades donde facturaba y cotizaba, con la implementación del NCF y con la necesidad de mantener ágil el WorkFlow de entrevistar, cotizar, seguimiento, facturar, aprobación, gestión de cobro y servicio al cliente, por lo que se necesitaba que el proceso fuera en ágil técnicamente, y unificado en ambas ciudades, las opciones de circuito de datos dedicado y túnel VPN por internet eran las opciones que se tenían, por lo que al tomar el proyecto interno luego de análisis implemente parte del WorkFlow descrito en Cloud con implementación SSL para la seguridad incurriendo la compañía en un paupérrimo gasto que permitió no solo la agilidad requerida sino que se pueden realizar cotizaciones unificadas en Cloud incluso hasta desde Smartphones vía HTTP con la seguridad de SSL y sin limites de localidad, es decir N+1 ciudades. Como está funcionando desde entonces con cero gastos consecuentes luego de la implementación, se podría decir que es un caso exitoso de Cloud Computing.
Al final todo tiene que ver con el caso en particular, las situaciones coyunturales, del tamaño de la empresa, de la relación del servicio al core business de la empresa, de la cultura organizacional y más importante que todo… “depende del cristal con que se mire” (anónimo).
